Enjeux économiques

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Publié le 10/09/2009, modifié le 10/09/2009

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1 / Cadrage

Les environnements considérés pour des usages économiquement exploitables sont les lieux sans lien familier avec le visionneur. Il y existe souvent, soit un service économique à proposer au praticien, soit un sens contingent à l'installation qui peut être par exemple esthétique ou anecdotique.

2 / Marchés potentiels

Les marchés de bout de chaîne, en aval ou en parallèle des plateformes des médias de masse symétriques^[14]

• Tourisme :
• • contrôle de l'état d'objets d'occasion, de chambres d'hôtel ;
  • conception au niveau d'une région ou d'une ville de « guides vidéos des lieux » avec une présélection d'itinéraires entre des lieux tous visualisables en direct ;
  • sélection par un particulier de lieux touristiques d'intérêt ;
• musées : visites guidées HD de musée pour des groupes distants^[15] ;
• spectacles vivants : diffusion de concerts, opéras, pièces de théâtre ;
• préparation d'itinéraires touristiques complets, regroupant certains des points précédents.

3 / Problématique

Analyse de l'emplacement de la valeur ajoutée économique du dispositif

• Tous ces aspects peuvent être mis à profit d'une entreprise en définissant suffisamment bien le type de vidéos à diffuser :
• • la valeur ajoutée apportée par le dispositif concerne la mise en valeur du lieu, avec l'idée de s'éloigner le plus possible d'un bien d'expérience pur, c'est-à-dire d'un service ou d'un bien dont les qualités intrinsèques sont inconnues jusqu'au  transfert de sa propriété.

La méta-information ex-ante^[16] : création d'un bien informationnel rattaché au bien d'expérience

• Il s'agit de créer un bien qui donne suffisamment d'informations sur les qualités d'un bien d'expérience ;
• le client peut alors juger par lui-même s'il doit passer ou non à l'acte d'achat ;
• en s'appuyant sur les théories économiques, on peut assimiler cette démarche à une modification de l'utilité individuelle.

4 / Le potentiel de l'engagement psychologique et l'effet persuasif de la vidéo temps réel

Le rôle de l'engagement psychologique et ses conséquences sur la confiance dans le marché

Conceptuellement, cela relève d'un passage :

• d'un mécanisme marketing qui cherche à constituer un imaginaire canalisant le désir vers des comportements pulsionnels ;
• vers un mécanisme réflexif qui cherche à donner les moyens au client de juger d'un bien.

L'approche s'inscrit exactement dans la conception de l'économie classique d'Adam Smith^[17] :

• un consommateur éprouvant la qualité des produits de l'entreprise sur la base d'arguments qu'il aura lui-même fondés fera beaucoup plus confiance à ce produit ;
• Smith insiste sur le fait que le jugement qui se veut objectif est basé sur une anticipation que fait le producteur sur l'appréciation pragmatique de la qualité du bien que fera le client ;
• en revanche il néglige le caractère psychologiquement engageant de la démarche d'achat : le fait que le client s'engage à titre personnel dans la promotion du bien en l'acquérant, implique qu'il se soit convaincu de son utilité ;
• ce dernier aspect est pourtant déterminant dans la capacité ultérieure à faire confiance à une marque ;
• il ne s'agit donc pas de donner envie par tous les moyens ;
• il s'agit de donner à juger, en ayant conscience des conséquences :
• • d'une part psychologiques, en termes d'engagement ;
  • d'autre part en termes d'externalités positives favorables à long terme à la crédibilité du marché dans son ensemble.

L'avantage concurrentiel de la vidéo en temps réel

• L'aspect temps réel de la vidéo est évidemment déterminant, puisqu'il impose une contrainte supplémentaire de vérité à l'entreprise ;
• l'argument peut évidemment être subverti mais les montages vidéos deviennent beaucoup plus risqués à mettre en oeuvre :
• • si la vidéo en temps réel est accessible sur des mobiles, il est alors possible de vérifier sur place l'exactitude de la vidéo ;
  • en raison de cet a priori de réalité attribué aux vidéos en temps réel, on peut penser que si des clients s'aperçoivent de la supercherie la défiance sera d'autant plus importante ;
  • dans un marché qui n'y fait pas appel, l'argument renforce la confiance au regard des concurrents majoritaires ne faisant appel qu'à des présentations « montées » en  temps différé.

5 / Modèles économiques proposés

Les modèles des acteurs principaux des médias de masse symétriques

La mise en valeur du trajet du tour-operator

• Un tour-operator peut montrer une carte géographique interactive retraçant l'itinéraire qui sera suivi, avec des vidéos en direct des plus beau points de vue et des auberges faisant partie de la randonnée organisée ;
• ce type de dispositifs pourrait faire une grande différence avec l'offre actuelle qui ne propose très souvent rien d'autre que quelques photographies basse résolution par circuit, sans localisation interactive sur une carte. Dans ce domaine les opportunités sont donc réelles.

Un modèle économique tout inclus pour le spectacle vivant

Modèle économique inspiré de Ozone

• Pour tous les terminaux de réception, on peut également intégrer un menu sous forme de mosaïque de lieux filmés accessibles en direct ;
• la sélection serait déterminée par la disponibilité du flux vidéo des membres d'un réseau social type Facebook ;
• deux types de contributions peuvent être distinguées : consommateur, amateurs et professionnels ;
• • les professionnels placent leurs contenus contre rémunération du site ;
  • les contributeurs amateurs pourraient mettre à disposition leurs « plus belles prises de vues » sur un modèle économique librement inspiré de Ozone :
  • l'accès au service de visionnage est différencié en fonction de la qualité des contributions (trafic généré, qualité de la vidéo jugée par des spécialistes) :
  • • accès gratuit au service de visionnage pour les contributeurs les plus populaires, qui permettent d'étendre le réseau de caméras à de nouveaux lieux.

Modèle économique inspiré de FON

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Notes